Çerez Politikası
Bu Çerez Politikası, sorso-vino.com web sitemizde çerezlerin (“Cookies”) nasıl kullanıldığını açıklar. Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve içerikleri kişiselleştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, bir web sitesi ziyaretiniz sırasında cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon veya tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, oturum durumunuzu sürdürmek ve site işlevlerini etkinleştirmek için kullanılır.
Çerez türleri:
* Oturum Çerezleri (Session Cookies): Tarayıcı kapatıldığında silinir, sadece aktif oturum boyunca çalışır.
* Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Belirli bir süre cihazınızda kalır ve sonraki ziyaretlerinizde de kullanılır.
* Zorunlu Çerezler (Essential Cookies): Site kullanımını mümkün kılmak için gereklidir.
* Performans Çerezleri (Performance Cookies): Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme gibi site performansını izler.
* Fonksiyonel Çerezler (Functionality Cookies): E-posta hatırlama, dil tercihleri gibi ek özellikleri sağlar.
* Hedefleme/ Reklam Çerezleri (Targeting/Advertising Cookies): İlgili reklamları sunmak için tarama geçmişini analiz eder.
2. Sorso Çerez Kullanımı
Sorso olarak çerezleri; site işlevselliğini sürdürmek, gezinme deneyiminizi kişiselleştirmek ve site performansını artırmak amacıyla kullanıyoruz:
* Zorunlu Çerezler: Site güvenliği ve temel navigasyon için.
* Performans Çerezleri: Hangi sayfaların sık ziyaret edildiğini, hata mesajlarını takip etmek için.
* Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihleriniz, oturum açma bilgileri gibi tercihlerinizin hatırlanması için.
* Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve teklifler sunmak için.
3. Üçüncü Taraf Çerezleri
Siteyi analiz etmek veya pazarlama amaçlı olarak Google Analytics, Facebook Pixel vb. üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerezlerini kullanabiliriz. Bu çerezler, sizinle ilgili anonim istatistikler toplar.
4. Çerez Tercihlerinizi Yönetmek
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etme veya reddetme seçeneklerini değiştirebilirsiniz:
* Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
* Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
* Safari (Mac): Tercihler > Gizlilik > Çerezleri Engelle
* Edge: Ayarlar > Site izinleri > Çerezler ve site verileri
Not: Zorunlu çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
5. Çerez Yönetimi Sayfamız
Çerez tercihlerinizi güncellemek veya silmek için web sitemizdeki "Çerez Ayarları" bağlantısını kullanabilirsiniz.
6. Politika Değişiklikleri
Çerez Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler siteye yüklendiği tarihten itibaren geçerli olur. Lütfen politika sayfasını periyodik olarak kontrol edin.
7. İletişim
Çerez Politikamız hakkında soru veya talepleriniz için bize e-posta gönderin:
Hüküm ve Koşullar
Bu Hüküm ve Koşullar (“Sözleşme”), www.sorso-vino.com (“Site”) üzerinden verilen hizmetler ile Sorso (“Şirket”) ile Site’yi kullanan gerçek ve tüzel kişiler (“Kullanıcı” veya “Siz”) arasında geçerlidir. Site’yi ziyaret ederek veya Site üzerinden hizmet kullanarak bu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılırsınız.
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Sorso (sorso-vino.com) web sitesini ziyaret eden kişilerin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Sorso olarak gizliliğinize değer veriyor, KVKK ve GDPR gibi yürürlükteki veri koruma mevzuatlarına tam uyum sağlıyoruz.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1. Ziyaretçi Verileri (Analitik):
* IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgisi
* Ziyaret edilen sayfalar, tıklama kayıtları, süre bilgileri
1.2. İletişim ve Sipariş Bilgileri:
* Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız
* Adres bilgileriniz (teslimat/fatura)
* Sipariş geçmişi, tercihler ve geri bildirimler
1.3. Pazarlama ve İletişim Tercihleri:
* Bültene abone olduğunuz e-posta adresi
* Açılış oranı, tıklama geçmişi, etkinlik bilgileri
* Etkinlik katılım kayıtları ve geri bildirimleri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
* Hizmet Sağlama: Siparişlerin işlenmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
* Müşteri Desteği: Taleplerin ve şikâyetlerin yanıtlanması
* Analiz & İyileştirme: Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirme
* Pazarlama: E-posta bültenleri, kampanya duyuruları ve duyurusal SMS/e-posta
* Yasal Yükümlülükler: KVKK, Tüketici Koruma ve diğer zorunlu mevzuata uyum
3. Bilgi Paylaşımı
* Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işleme, veri analitiği ve e-posta servisi sağlayıcılar
* Yasal Gereklilikler: Hukuki talepler, resmi soruşturmalar veya mahkeme kararı gereği paylaşım
* Kurumsal İş Ortakları: Perakende zincirleri ve HORECA kanalındaki distribütörlerle sınırlı, iş birliği amacıyla
* Onayınızla: Pazarlama ilişkili üçüncü taraflarla, açık rızanız halinde
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde Cookie Policy’de açıklandığı gibi çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Detaylı bilgi ve tercihlerinizin nasıl yönetileceği için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.
5. Veri Güvenliği
* Verileriniz, SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır
* Sunucularımız güvenlik duvarı ve güncel güvenlik yamaları ile korunur
* Yetkisiz erişim, değişim ve ifşaya karşı teknik ve idari tedbirler uygulanır
6. Kişisel Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında sahip olduğunuz haklar:
* Kişisel verilerinize erişme
* Yanlış verilerin düzeltilmesi
* Verilerin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme
* İşlenmeye itiraz etme
* Verilerin taşınabilirliğini talep etme
* Açık rıza verildiyse rızayı geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için hello@sorso-vino.com adresine e-posta gönderebilir veya KVK Başvuru Formu’nu doldurabilirsiniz.
7. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde yer alan diğer sitelere ait bağlantılar üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sitelerin gizlilik politikaları farklı olabilir, bu nedenle bu siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik bildirimlerini okumanızı öneririz.
8. Çocukların Gizliliği
18 yaşından küçüklerin sipariş vermesi veya kayıt oluşturması yasaktır. 18 yaş altı bireylerin kişisel verileri, yasal velayet izni olmadan toplanmaz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemize yüklendiği tarihten itibaren geçerli olacaktır. Eski sürüme erişmek için lütfen site arşivini kontrol edin.
10. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için: